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시스템 가이드

RFP 산출물 · 시스템 가이드

사용자 · 운영자 매뉴얼

B2B Cert Portal의 외부 고객(고객사) 및 내부 운영자(인증기관·심사관) 시점에서 시스템을 활용하는 방법을 안내합니다.

시작하기 — 페르소나 5종 전환

화면 우상단 페르소나 토글에서 시점을 즉시 전환할 수 있습니다. 각 페르소나는 RFP에 정의된 실제 사용자 역할을 반영합니다.

A

운영자

ADMIN

전체 메뉴 권한

시스템 관리·매핑 룰 등록·통계 조회

C1

정수진

CUSTOMER

외부 포털

메디진단 · 의료기기 3-track 풀로드

C2

이재훈

CUSTOMER

외부 포털

청솔테크놀로지 · KC+CE+FCC 시연

E1

최경식

EXPERT

내부 Admin

14년 차 · MFDS + GCP 임상 전문

E2

박서연

EXPERT

내부 Admin

신입 · KC + CE-EMC 시험소

시스템 구조 (RFP 비기능 정합)

외부 B2B Portal · 내부 Admin · Spring Boot 백엔드 · PostgreSQL + S3 데이터 계층의 3-zone 아키텍처입니다. 동일 백엔드를 공유해 양방향 실시간 동기화가 보장됩니다.

① CLIENT② BACKEND③ DATA · STORAGE내부 AdminReact (PC 최적화) · 6 화면운영자 · 심사관 시점외부 B2B PortalReact (반응형) · 6 화면고객사 · 담당자 시점Spring Boot 3.xJava 17 · Gradle · GCP매핑 룰 엔진9-stage 파이프라인Presigned URL 발급이벤트 동기화 (SQS)JWT · IAM · WAFPostgreSQL 16customers · projects · documents · mappingsGCP Cloud SQL · 자동 백업 · 다중 AZAWS S3 + KMSMultipart Upload · Presigned URLSSE-KMS · TLS 1.3 · IAM★ 대용량 문서 — 백엔드 미경유 직접 업로드 (RFP 3-1 정합)Presigned URL 5분 단명 토큰 · 1GB까지 타임아웃 0

고객사 ↔ 운영자 분리

외부 React + 내부 React 두 화면 분리 — 권한·UX 독립

단일 Spring Boot 백엔드

공유 API + RBAC + AI 검수 보조 게이트웨이

PostgreSQL + S3 + 이벤트

Stage-Driven Storage Tiering + EventBridge + Audit-log

운영 시나리오 3종

시나리오 1

고객사 — 첫 인증 신청 풀 플로우

이재훈 · 청솔테크놀로지

  1. 1

    이재훈, 청솔테크놀로지 대시보드 진입 (진행 프로젝트 2건)

    대시보드 보기
  2. 2

    신규 IoT 모듈 제품 등록 (모델: ST-IOT-2026 · ELEC)

    제품 등록 화면 보기
  3. 3

    KR + EU + US 선택 → 매핑 룰 4건 매칭 → 서비스 7개 추천

    서비스 추천 화면 보기
  4. 4

    신청서 자동 생성 + 필요 문서 5건 제출 (시험성적서 등)

    문서함 보기
  5. 5

    9-stage 파이프라인에서 실시간 단계 추적

    진행 현황 보기
시나리오 2

운영자 — 단계 진행 + 피드백

운영자 · 인증기관 SaaS

  1. 1

    운영 대시보드 진입 → SLA 위험 5건 + 미처리 요청 3건 확인

    운영 대시보드 보기
  2. 2

    파이프라인 관리에서 ON_SITE 단계 카드 → ISSUED로 이동

    파이프라인 보기
  3. 3

    AI 검수 보조 (점수 87점) → 운영자 최종 승인 + 피드백 작성

    문서 검수 보기
  4. 4

    ISSUED 변경 즉시 외부 포털 동기화 + Storage Tiering 자동 발동

    외부 포털 결과 보기
시나리오 3

★ 매핑 룰 등록 (RFP 핵심)

운영자 · 매핑 데이터 관리

  1. 1

    매핑 데이터 관리 진입 (등록된 룰 29건 · 커버 국가 8개)

    매핑 데이터 화면 보기
  2. 2

    엑셀 일괄 업로드 또는 [+ 룰 추가] 버튼으로 신규 룰 등록

    룰 추가 흐름 보기
  3. 3

    (MEDI × EU × EXPORT_HIGH) 조건 + 추천 서비스 4개 (필수 3 / 권장 1) 검증

    룰 검증 화면 보기
  4. 4

    저장 즉시 외부 포털 [서비스 추천] 결과에 반영 (지연 < 1초)

    외부 추천 결과 보기

핵심 기능 — RFP 정합

매핑 룰 엔진 ★

RFP 2-1 — 관리자 매핑 데이터 기반 추천

(제품 카테고리 × 국가 × 시장 클래스) 조합을 키로 추천 서비스 N개를 매칭합니다. 운영자는 엑셀 일괄 업로드 또는 화면 직접 등록으로 룰을 관리할 수 있고, 룰 변경 시 외부 포털 추천 결과에 즉시 반영됩니다.

9-Stage 파이프라인

RFP 2-1 — 단계별 상태 실시간 조회

DRAFT → SUBMITTED → DOC_REVIEW → DOC_FEEDBACK → ON_SITE → LAB_TEST → DECISION → ISSUED 8단계 + CLOSED. 외부 포털 진행 현황 화면과 내부 Admin 칸반보드가 동일 stage 모델을 공유합니다.

AI 문서 검수 보조

RFP 외 추가 제안 — 운영 자동화 1

고객 업로드 즉시 양식·필수항목·표준 코드를 AI가 1차 점검하여 0~100점 + 검수 노트를 출력합니다. 최종 승인은 운영자에게 있으며 AI는 보조 역할만 수행합니다. 운영자 #1 반복 부담("이 양식 맞나요?")을 제거합니다.

★ Stage-Driven Storage Tiering

RFP 외 추가 제안 — 운영 자동화 2

운영자가 단계를 ISSUED로 변경하는 즉시 EventBridge 이벤트가 발행되어 Lambda가 해당 프로젝트의 S3 객체를 Glacier로 강제 이동시킵니다. AWS 표준 Lifecycle 90일 대기 vs 즉시 — 보관 단가 23배 절감이 첫 날부터 발효됩니다.

화면별 사용 가이드

운영자가 자주 사용하는 핵심 6개 화면의 단계별 사용법입니다.

매핑 데이터 관리

추천 엔진의 핵심 데이터 — 룰을 등록·수정합니다.

  1. 1.엑셀 일괄 업로드 또는 [+ 룰 추가] 클릭
  2. 2.카테고리·국가·시장 클래스 + 추천 서비스 N개 선택
  3. 3.저장 시 외부 포털 추천 결과에 즉시 반영
  4. 4.고객 서비스 요청 알림에서 누락 룰 보강

고객사 통합 관리

20개 고객사의 360도 뷰 + 영업 헬스 신호.

  1. 1.검색·필터로 영업 우선순위 고객 추출
  2. 2.등급(S/A/B/C)·갱신일 정렬
  3. 3.우측 패널 활동 타임라인으로 이탈 위험 진단
  4. 4.이메일·영업 노트·마이페이지 액션 즉시 실행

운영 통계 · 리포트

트랙·국가·단계 cross 분석 + SLA 인사이트.

  1. 1.KPI 6종에서 운영 목표 1차 판단
  2. 2.단계별 SLA 분석으로 병목 단계 식별
  3. 3.SLA 위험 Top 5에서 즉시 처리 프로젝트 파악
  4. 4.트랙×국가 매트릭스로 약점 영역 진단

통합 운영 대시보드

운영자 시작 화면 — 핵심 KPI + 알림 한눈.

  1. 1.신규 신청·SLA 위험 알림 확인
  2. 2.병목 단계 진단 카드에서 액션 분기
  3. 3.Funnel·매출 추이 차트로 추세 판단
  4. 4.빠른 액션 6개로 즉시 분기

파이프라인 관리

9-stage 칸반보드로 프로젝트 단계 관리.

  1. 1.트랙·국가·단계 필터로 대상 좁히기
  2. 2.카드 드래그로 단계 이동 (예: ON_SITE → ISSUED)
  3. 3.ISSUED 변경 시 Stage-Driven Storage Tiering 자동 발동
  4. 4.외부 포털 고객 화면에 즉시 반영

문서함 (제출 · 피드백)

고객 제출 문서 + AI 검수 점수 + 피드백 관리.

  1. 1.AI 검수 점수 0~100점 + 검수 노트 확인
  2. 2.임계값 미만 항목은 운영자 큐로 자동 회송
  3. 3.승인·보완 요청·반려 중 결정 + 피드백 작성
  4. 4.결정 시 외부 포털 고객에게 알림 자동 발송

권한 매트릭스

페르소나별 화면·기능 접근 권한입니다.

페르소나매핑 룰고객사 통합운영 통계파이프라인문서 검수마이페이지
운영자
ADMIN
OOOOO—
정수진
CUSTOMER
—본인본인본인본인O
이재훈
CUSTOMER
—본인본인본인본인O
최경식
EXPERT
——OOO—
박서연
EXPERT
——OOO—

자주 묻는 질문

Q외부 포털과 내부 Admin은 어떻게 동기화됩니까?▾
A

공유 PostgreSQL DB와 이벤트 메시지(SQS)를 통해 양방향 실시간 동기화합니다. 운영자가 단계 변경하면 외부 포털 진행 현황이 즉시 업데이트되며, 고객 문서 업로드는 내부 Admin 알림으로 즉시 노출됩니다.

Q100MB 이상 임상시험 보고서도 안정적으로 업로드됩니까?▾
A

AWS S3 Multipart Upload + Presigned URL 방식으로 백엔드 서버를 거치지 않고 브라우저에서 S3로 직접 업로드합니다. 5MB 단위로 병렬 chunk 업로드되어 1GB까지도 타임아웃 없이 처리됩니다.

QAI 문서 검수 결과가 잘못 판단하면 어떻게 됩니까?▾
A

AI 검수는 어디까지나 보조이며 최종 승인 권한은 운영자에게 있습니다. 운영자가 confidence 임계값을 조절할 수 있고, 임계값 미만 결과는 고객에게 자동 노출되지 않고 운영자 큐로 회송됩니다. 모든 AI 호출은 input·output·confidence가 90일 보관됩니다.

Q다국어는 어디까지 지원됩니까?▾
A

현재 한국어·영어 2개 언어 동시 토글을 지원합니다. RFP의 국가별 인증 도메인 12개(KR/US/EU/JP/CN/AU/IN/BR/VN/TH/ID/MX)가 시드에 풀로드되어 있습니다. 추가 언어는 next-intl 인프라에 키만 추가하면 즉시 확장 가능합니다.

QDB 마이그레이션은 어떻게 진행됩니까?▾
A

RFP에 명시된 대로 본 사업 견적 외 별도 협의 항목입니다. 본 팀은 ERP·CRM·레거시 DB 마이그레이션 다수 경험을 보유하고 있어 안전한 무중단 이관 방안을 컨설팅 단계부터 함께 설계해 드립니다.

시스템 정보 · 문의

버전

v0.9.0 (Prototype · 2026-05-10)

기술 문의

support@msoftech.lab

응답 SLA

영업일 4시간 이내

시스템 구조도 보기RFP 정합 문서변경 이력